裕华区税务局围绕“裕税无忧”纳税服务品牌创建活动，通过提升服务品牌认可度、丰富服务品牌功能性、增强服务品牌影响力，持续优化办税体验，得到广大纳税人赞誉。

　　该局不断强化“阳光e税”远程帮办中心作用，通过增加坐席人员数量，应用远程帮办系统通过电话受理、球王会app视频连线、屏幕共享、受托处理等方式对纳税人进行指导，帮助纳税人第一时间解决遇到的实际问题，实现“远程帮办、球王会app问办结合”球王会app。球王会app今年以来，在线笔。

　　在优化服务模式的同时，大力推行伴随导办服务球王会app。对进厅办理业务的老年人、残疾人等特殊人群，导税人员主动问需全程陪伴纳税人到绿色通道窗口办理。

　　该局还积极用好纳税人诉求快速反应机制，通过多部门联合处置的方式，及时解决纳税人难点、堵点问题。今年以来，已运用该机制陆续为河北省建筑设计院有限公司、河北树奇网络科技有限公司等7户纳税人解决复杂业务问题。

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