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税务服务实现线项涉税业务球王会app可远程办理
发布时间:2024-05-16
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  球王会app球王会app球王会app记者从哈尔滨税务局获悉,税务部门持续优化非接触办税服务体验,搭建云呼叫平台球王会app,远程办税试点区松北区税务局已可实现个人出租房屋、申领定额发票等50项涉税业务的全程线上办理。

  为优化纳税服务体验,哈尔滨税务局在哈尔滨市主城区5个税务局搭建了“云呼叫”电线个号码+N个坐席”的模式,统筹做好涉税咨询、疑难解答、宣传辅导、沟通协调、跟踪问效等工作,接线质效进一步提升,从而彻底解决对外公开咨询电话难打通、不够准确等问题。稳步提高热线接通率和答复准确率,保证纳税人缴费人的咨询事项“事事有着落、件件有回音”,得到纳税人缴费人的好评球王会app。

  在远程办税方面,先行试点的松北区税务局借助电脑、网络、手机、自助机等渠道让纳税人、缴费人足不出户就能办税。纳税人只需通过手机端微信平台关注微信公众号,通过拍照将涉税资料上传至税务局端,轻松完成掌上办税事项。目前已可远程办理50项涉税业务,可实现个人出租房屋、申领定额发票、外阜施工报验预缴等涉税业务全程线上办理。税务人员在线提供咨询、导税球王会app、接单、代办、邮寄等一站式线上服务,大大简化了办税缴费流程,缓解了实体办税窗口压力。“即时办”全面提升了“非接触式”办税进程,实现了办税方式从窗口到远程的高效转变,为企业平均节省了2/3左右的办税时间,企业年度纳税时间压减至60小时以内。

  目前,哈尔滨税务局在全市相继设立了分散化的网上办税体验区,配备网上办税体验终端,税务所的税企联络员可提供现场“一对一”操作辅导服务。体验终端还设有与局机关远程视频连线的功能,可提供“远程问办”服务。一方面,可方便纳税人就近学习电子税务局的操作;另一方面,有效分流办税服务厅压力,办税服务厅日均人流量和业务量相比去年下降了30%。