记者经扫码测温后，进入到办税大厅。大厅内十几个窗口正在为纳税人办理业务，还有几位市民在等候区等待叫号。

　　待记者表明来意，导税员说：“我了解局里组建了7*24咨询团队，设立了两部业务咨询电话和两部投诉电话，但是为啥没人打，我就不太清楚了。”

　　刚说完，一位身穿红色格子上衣的大娘，找到导税员说：“我要办清税球王会app，好多表啥的需要上网填写，球王会app我这么大岁数也不会使电脑，孩子去南方工作了，你能不能帮帮我？”

　　导税员询问大娘是否为企业法人后，得知大娘是本人后，便带着大娘到大厅的网上办税区办理业务了。十几分钟后，大娘顺利办好了业务，给儿子打电话说：“儿子，你放心吧，这边税务大厅的姑娘都帮我办好了，一会儿我就去办注销”。

　　导税员周丽影说：“我们导税员的工作，就是协助纳税人缴费人办理各项业务，征期内业务量比较大，大概一天要接待400人左右。征期外，业务量相对少一些。”

　　记者了解到，导税员对各项业务都很熟悉，能够准确、快速地位纳税人缴费人提供专业服务。球王会app

　　闫先生说，他是大庆同舟餐饮管理有限公司的法人球王会app，前两天，他接到萨区税务局工作人员的电话，说他有一笔多缴需要办理退税，今天办事正好路过就来办理一下。

　　从拿到号码到盖章签字，前后大约10分钟，闫先生便办好了退税业务。工作人员提醒说，3—5个工作日内，退税款便会到账，提醒闫先生注意查收。

　　当记者问及闫先生，是否知道萨区税务局的咨询电话时，闫先生说：“知道有这几个电话，当时还保存了球王会app，后来发现根本用不上啊。有什么减税降费的新政策，税务所工作人员直接就通知公司财务了。国家、省里的各种政策，他们税务人员会直接到我们公司去宣传、讲解，有啥问题当场问当场解答。”

　　4月7日以来，萨尔图区税务局7名班子成员及67名税务干部，累计走访企业近200户，征集纳税人建议、实地了解企业遇到的涉税难题，现场办公，“零距离”为纳税人排忧解难。

　　除此之外，对于萨区税务局发票邮寄便民政策，闫先生觉得必须“手动点赞”。闫先生的公司在外包园，以前每个月领取发票，都得跑十几趟，麻烦、费时。现在，公司财务只要在网上申报完，坐公司等着收发票快件就行，而且是免费的，特别方便。

　　据了解，2020年，萨尔图区税务局共邮寄发票快件13万份；2021年截至5月18日，已邮寄发票快件79519份。

　　2021年4月7日，萨尔图区税务局召开了第一次“便民办税春风行动”部署动员会议，学习研究总局、省局、市局三级春风行动方案，研究制定《国家税务总局大庆市萨尔图区税务局“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”实施方案》及涵盖10大类30项86条便民举措的工作任务安排表。成立了以局一把手为总责任人的“便民办税春风行动”工作领导小组，班子成员任副组长，相关科室负责人为成员，办公室设在纳税服务科。

　　纳税服务科相关负责人说，除了以上便民举措，萨区税务局在含区政府在内的5个办税厅设置现金收付通道，制作现金窗口标识，配备验钞机、保险柜等配套服务设备，确保所有办税厅有条件为纳税人提供人民币现金收付业务。

　　针对老年人、残疾人等特殊人群，还设置了特殊办税通道，提供全程帮办、代办服务，制作醒目标识、设置敬老专座，配备老花镜、放大镜等物品，大大提升了特殊人群办税体验。

　　原标题：《奇了！萨区税务局的咨询电话，自设立以来一直无人拨打，竟然是因为这……》