今年以来，赣州经开区积极开展政务大数据体系相关体制机制和应用服务创新，充分发挥数据赋能作用，提升

　　一、创新“政务＋税务”审批新机制，构建精诚共治新格局。一是政务税务“两员”融合。在进一步规范税收执法权的同时，探索出一条解决人力资源矛盾的可推广途径。按照“人随事走、人岗相适”原则，增加区行政审批局（政务服务中心）特殊岗位自聘人员名额，将区税务局综合服务岗位人员与区行政审批局（政务服务中心）按照《赣州经开区特殊岗位自聘人员薪酬管理办法》要求签订劳动合同，同时从区税务局划转该部分人员经费至区行政审批局（政务服务中心）。政务税务人员合并后，政务服务大厅前台办理窗口数量减少6个。二是政务税务“两业”融合。除审核审批类及其他执法类等不予授权移交业务外，其余涉税业务移交至赣州经开区行政审批局受（办）理，首批将100项涉税事项委托区行政审批局受（办）理，并签订《涉税公共服务事项委托协议》，加快推进税收业务与政务服务业务的融合。坚持“事项不变，流程变”，将审核审批类、税收执法类办理环节前移，使业务受理和审核审批实现“零距离”对接，实现审批更简、时间更短、服务更优，真正让市场主体在政务服务大厅办结所有事项。三是政务税务“线上线下”融合。以“线上帮办”“线下代办”“远程辅导”三种模式为主，建立政务服务中心帮办代办税费服务机制，将电子税务局网办事项、涉税咨询、办税受理等事项授权给区政务服务中心，由区政务服务中心实行帮办代办，实现政务服务的扎口管理，为企业和群众提供企业开办、税务登记、发票开具等“一站式”全流程业务办理，在赣服通“帮办代办”专区上线开具个人所得税纳税记录等8个事项。坚持“职能不变，角色变”导向，在区政务服务大厅设立涉税咨询辅导室，安排专人负责最新税费政策咨询辅导、涉税疑难解答、特殊人群服务等，为企业和群众提供“一对一”保姆式贴心帮办服务。截至目前，已为174家企业提供暖心爽心的代办服务，为办事企业和群众极大降低了时间成本。

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　　二、创新搭建“智慧政务”平台体系，构建数字治理新格局。一是以“云办税”为载体实现“网办掌办”。依托电子税务局，聚焦“一次不跑”，以“不见面、不求人、不打烊”为目标，以“智能化、可视化、便捷化、无纸化”为原则，率先在全省打造跨业务、跨系统的“云办税”服务平台。推行“云上受理、内部流转、限时办结、线上出件”的办税新模式，集“云办税中心、远程帮代办中心、问办协同中心和审核审批中心”四个中心于一体，纳税人通过平台可办理逾期申报、更正申报、自然人代开增值税电子普通发票等业务，实现办税缴费“零等待、零见面球王会app、零距离”，打造“负担更轻、办税更快、服务更好”的一流营商环境。“云办税”服务平台累计开发、优化10大类19项入厅频次高、网办需求大的涉税业务，上线%，提高了6.61%。试运行以来，办税窗口日均服务人次13.24人，同比减少60.2%，全年预计减少入厅10万人次。二是以“云平台”为支撑实现“一网通办”。大力推进“赣服通赣州经开区分厅”迭代升级，建成“亲清赣商”“新能源汽车产业链”“跨域通办”“AI智慧审批”“个人一件事”等特色专区，已上线个我区特色政务服务事项。持续推进惠企政策兑现改革，大力推进惠企政策“免申即享”“一站直达”，112个区级惠企政策接入“惠企通·亲清赣商”平台，持续加大惠企政策兑现力度，实现兑现时限和企业兑付成本“双压减”，整体兑现情况位居全市前列。截至目前，全区65%的惠企政策兑付实现“免申即享”“即申即享”，兑付时间相比改革前压缩30%以上，累计兑现和补贴各类惠企利民政策资金59.83亿元，惠及企业超过10万户次。同时，加强网上办税渠道的宣传和推广，引导企业和群众通过电子税务局、“江西省税务局”微信公众号等渠道办理涉税缴费业务，把“网上办”打造成办税缴费的“主战场”。利用“惠企通·亲清赣商”平台“政策汇聚、精准推送、全程网办、快速兑付”的功能特点，让符合条件的企业无需申请，直接享受优惠政策，做到应享尽享、应兑尽兑。三是以“云数据”为媒介实现“信息助办”。深化“税地”双方沟通互联，建立了税收大数据分析服务地方经济治理的综合分析机制，有效发挥地方的平台优势、协调优势，税务的专业优势、数据优势，以更扎实、更准确、更有效的税务综合分析服务地方经济高质量发展，构建起了政务数据可反馈、共享过程可追溯、数据源头可治理、数据安全有保障的数据共享体系。三、创新

　　延伸“一窗通办”拓展“联办通办”。大力推行“一窗通办”综合窗口，将市场监管、社保、医保、不动产、税务等关联业务进行整合，实现“一窗办多事”。积极探索推广“政务+N”联合服务新模式，率先在全省打造“企业全生命周期”服务综合窗口，将企业开办登记、股权变更、注销登记、财务报表报送、医保登记、社保登记、银行开户等方面实行“一窗通办”多部门联合，提供“一窗受理、信息共享、并联办理、一窗出件”，“全链条”优化企业服务，为企业提供从开办到注销全生命周期服务，实现了从“一窗多能”到“一人多能”的转变，进一步方便广大办事企业和群众“进一扇门、办全部事”“到一个窗、办多个事”，进一步提升审批服务效率和政务服务水平。二是坚持高效便捷服务“近办快办”。积极探索以1个区政务服务大厅为中心，布局“税收志愿者服务站”示范点球王会app，向全区7个乡（镇、街道、综保区、高铁新区），辐射近40万纳税人缴费人，为企业群众提供便捷、高效的政务服务。三是推行涉税服务“包办兜办”。在区政务服务大厅创新打造“龚全珍服务窗口”，着力优化线下办税的“关键少数”的办理体验，筑牢“包办兜办”的最后一道防线。针对特殊人群实行包代办，即对于不太懂操作电脑手机的老年人、身体不便的残疾人以及财务知识缺乏的个体户等等群体，实行全程包办。针对疑难事项实行兜底办，即对于复杂疑难事项，由“龚全珍工作室”人员专人交接，内部流转，全程服务，实行兜底办理、限时反馈球王会app，真正实现“想办事不求人，办成事不找人”，为持续优化营商环境提供助力。相关文章

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