球王会app球王会app为进一步优化营商环境,创新便民服务举措,科左中旗政务服务局创新推出“政务服务+直播”新模式,通过线上直播为企业和群众提供政策解读、业务咨询球王会app、帮办代办等在线服务,以崭新、贴心的业务办理方式实现政务服务“零距离”,打造更优政务服务环境。
在科左中旗政务服务中心办事大厅,工作人员正在政务直播间为大家答疑解惑。为开展好这项工作,科左中旗政务服务局在办事大厅开设“视频办”窗口,配备4名直播工作人员,在工作日实时开展政策解读、业务咨询,并统计问题台账、为直播间群众提供帮办代办服务。
科左中旗政务服务中心窗口工作人员赵佳冉介绍:“全时直播主要的解答内容包含西面大厅的不动产、公积金、住建局,以及西厅二楼的人社、医保、税务窗口,以及我们东面大厅一楼的企业开办,还有行政审批的相关事项都是包括在内的,我们会全天候的在线实时地为大家进行解答。”
通过政务直播,科左中旗政务服务中心实现了更直观、及时、广泛地与群众开展无障碍交流,了解线上办事群众的各项需求球王会app,大幅提升了审批服务效率和利企便民力度。
科左中旗政务服务中心综合窗口工作人员张志民表示:“下一步,我们将总结经验做法,细致梳理直播视频服务工作中形成的档案材料,结合群众反馈的意见建议,推出更多群众想要了解的内容。同时加大宣传力度,让更多人知道,了解‘科左中旗政务服务’直播品牌。”
自今年3月1日开播以来,“科左中旗政务服务”直播间累计观看达191780人次,其中直播间答复问题501个球王会app,帮代办件53件。(都日娜、关永喜)
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