“感谢曲江政务大厅窗口工作人员帮着我们一直在沟通，体谅经营者的困难，我非常感动！”西安链家第二十九分公司经办人沈先生不断向曲江新区政务服务中心工作人员表达着他的感谢。

　　当企业提出诉求时，曲江新区政务服务中心工作人员用优质服务让他们心中焦虑得以纾解；当企业破解了难题露出笑容时，窗口工作人员也欣慰地舒了口气……这是发生在一个个窗口的故事，面对面是陌生的两个人，却又因一个个难题的顺利解决成为心系一起的“一家人”。

　　一个个政务服务的窗，一件件看似微不足道的故事，却让一家家扎根曲江创业崛起的本土企业感受到踏实，让选择曲江创赢未来的企业感受到温暖。

　　以协同高效为核心，以流程再造为重点，以企业群众“高效办成一件事”为目标，曲江新区常态化实现企业开办全流程“一个环节”“一个窗口”“三小时办结”零成本。在餐饮、便利店等领域探索开展“准入即准营”改革，办理全省首例准入即准营食品经营许可证，发出全省首张跨省迁移“一件事一次办”营业执照，探索“跨区域企业迁移一件事一次办”改革，实现市域内迁移“跑一次路、进一次门、交一套材料”。依托一体化政务服务平台，693项政务服务事项全部进驻大厅并上线政务服务网，网上可办率达到97.64%，全程网办率达到90%，“最多跑一次”事项占比99.42%。推出117项“一证（照）通办”事项，167项“一件事一次办”套餐，87项高频事项“周末可办”。

　　通过服务事项清单化、服务流程标准化、服务手段信息化、服务重心基层化，曲江新区不断完善服务规范、丰富服务内容、创新服务模式，把大厅搬到群众门口，把服务连到企业指尖，为企业群众提供便利化服务，实现简单事项即时办、一般事项预约办、复杂事项帮代办，建成“线上无休、线下无缝”，企业群众“小事不出圈、大事不出区”的曲江新区“15分钟政务服务圈”全覆盖。截至目前，共建成投用7个政务服务驿站，构建起“1（曲江政务中心）+7（政务服务驿站）+N（金钥匙流动驿站）”的精细化服务体系球王会app，税务发票申领，企业设立、注销登记……多个部门业务一链集合，实现了“就近能办、多点可办”，打通了服务群众“最后一公里”。

　　设置“企业开办服务专员”，从信息申报、资料上传、经营范围选择等各方面开展指导服务，为企业提供“首问负责、一诺到底”的专业化、定制化服务。围绕辖区内产业园区、创业基地、服务业聚集区不同群体的办事需求，根据区域项目类别、复杂程度、地理位置等情况，分级分类别制定“主题套餐”，全面推行不见面审批球王会app、证明事项告知承诺制等创新举措。健全“项目经理人”全生命周期帮办代办服务机制球王会app，开辟建审综窗和“重点项目绿色通道”，由“金钥匙”首席服务官组成“金牌服务队”，定制“四办”（专人办+上门办+承诺办+容缺办）个性化服务套餐，上门为企业商户开展集中审批，简化流程，提升审批效率，真正把服务送到家门口，大大提升企业办事满意度。

　　企业群众之事无小事，政务服务“小窗口”也可优化营商“大环境”。今后，曲江新区将继续以提升企业群众满意度获得感为出发点和落脚点，以破解办事梗阻为切入口，加快推进“高效办成一件事”落地生效，为企业打开一个个服务之窗、助力之窗、赋能之窗，让曲江成为更多企业家眼中投资兴业的“向往之地”，为经济高质量发展注入源源不断的新活力。

　　一扇扇政务服务的窗，一件件看似微不足道的故事，却让一家家扎根曲江创业崛起的本土企业感受到踏实，让选择曲江创赢未来的企业感受到温暖。球王会app球王会app