“我在沈阳通过电子税务局就能完成企业外埠报验登记,真是节省了很多时间和精力。”近期,沈阳工业安装工程股份有限公司的办税人鞠先生感受了一次东北税收服务一体化为企业办税带来的便利。作为外埠报验登记企业,沈阳工业安装工程股份有限公司以往报验登记,需要携带外管证等资料到当地税务机关登记办理,现在纳税人在接受工农区税务局帮办直连服务后异地就可直接办理,切实打通了纳税服务“最后一公里”。
为推进东北地区税收征管服务一体化进程,全面打造“以数治税”税收服务新理念,国家税务总局鹤岗市工农区税务局大力推行跨省异地办税缴费便利化措施,定点施策、靶向发力,不断优化税收营商环境,纳税人缴费人的满意度持续提升。
加强业务能力培训,提高帮办服务质效。为持续增强税务干部业务能力和服务水平,工农区税务局依托“晨会夕课”组织学习《东北区域税务行政处罚裁量基准》《跨省异地电子缴税操作手册(税务端)》等东北税务征管服务一体化内容,提高业务人员对“最多跑一次”清单、告知承诺制、容缺受理机制等便民办税制度的了解和掌握,为高效落实税收征管服务一体化进程提供业务能力支撑球王会app。
扩大宣传影响范围,构建便民服务新格局。为让纳税人及时享受一体化政策福利,工农区税务局利用办税服务厅电子屏、税企微信群、税小易话春风栏目及征纳互动平台等渠道广泛宣传跨省异地帮办事项,不断提升纳税人对东北区域税收一体化的知晓度和关注度。同时,球王会app邀请纳税人参加“东北区域一体化税费服务体验官活动”,直观感受跨省涉税业务办理流程的智能、便利、高效,并多角度收集纳税人关于跨省涉税业务办理流程、异地缴税等方面的意见建议,球王会app不断优化跨省一体化办税模式。
跨省缴税“一步到位”“专窗帮办”便民解忧。为不断提升办税服务厅窗口服务质量,聚焦纳税人需求,工农区税务局在办税服务厅导税台设立“东三省互助办税岗”,选派专员专门负责跨省通办业务事项,及时解答纳税人、缴费人涉税业务问题。并依托“帮办直连”专线及征纳互动等云端帮办平台,推行“受理—转办—办结—反馈”快速响应处理机制,确保“一站式”有问必答、有求必应,以在线“云响应”实现高效“云服务”,让空间距离不再成为办税难题。
下一步,鹤岗市工农区税务局将持续推进东北地区税收征管服务一体化,多措并举升级纳税服务,不断探索实施高频业务容缺受理业务,为积极营造和谐诚信的营商环境贡献税务力量球王会app。(李雪)
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