以办税服务厅为主，各股室业务骨干为辅组成了“税小橘”线上帮办服务帮帮团，根据纳税人咨询的业务范围进行专业而有针对性的问题解答、业务办理，旨在纳税人足不出户就能享受便捷高效的纳税服务。

　　自该服务推出以来，“税小橘”帮帮团平均每月为200多户次纳税人提供一对一专业线上帮办服务。

　　一、通过拨打黄岩区税务局咨询热线发起申请（税务部门通过核对拨入电话是否与系统登记的法人、财务负责人、办税人电话一致来进行身份核实）。

　　二、通过钉钉的浙江税务征纳沟通平台的“云办理辅助”发起申请（企业加入黄岩区税务局征纳沟通平台后，税务部门可直接通过发起人企业信息进行身份核实）。

　　确认线上帮办企业身份信息并明确纳税人需要帮办的业务需求后，“税小橘”线上帮办团会及时响应纳税人需求，通过语音连线、视频连线、共享球王会app桌面、双屏互动等方式提供远程协助在线交互帮办服务。

　　区税务局还将“容缺办理”服务延伸至线上，在帮办过程中如缺少非必要性资料，经纳税人做出补正承诺后，即可先予办理球王会app，事后通过邮政寄递、电子税务局等渠道补齐补正，提升帮办质效。

　　征纳沟通平台上还提供7*24小时“税小蜜”智能咨询服务，与“税小橘”线上人工帮办服务融合互补，“蜜橘”组合为纳税人提供黄岩蜜橘般的亲切、贴心服务，实现涉税业务“有问必答、有求必应”。

　　2019年，区税务局在全省率先开通“税小橘”掌上咨询服务；设立了电话、视频、掌上、自助机等多端“一体化”的咨询服务中心。目前，工作室成员每月平均为3000多人次纳税人解答涉税问题，问题解答率 100%。

　　设立“税小橘”直播间，为纳税人开展线上税收宣传、业务培训球王会app、政策解答，联合黄岩农商行等推出首场“税银抖音直播秀”。2020年以来，“税小橘”直播间共直播24场，在线

　　深化“三服务”，以直通车的形式到重点税源企业、小微园区、行业协会等开展“面对面、手把手”的政策培训辅导，以项目组形式协调落实企业减税降费疑难事项、开设专场培训课程，确保税收优惠应享尽享。

　　采用“活码”技术，通过演示文稿、视频球王会app、图文等多种形式对税收优惠政策内容和实操过程进行“全景式”介绍，将税收政策“掰开揉碎”展示给纳税人。截至目前，云上学堂纳税人、缴费人阅读访问量已超4万人次。

　　组织开展了“税爱永宁”流动课堂、文明创建、防疫值勤等志愿活动。疫情期间，工作室成员们自愿前往新冠疫苗接种点开展志愿服务，助力疫苗接种工作顺利推进。与公安部门合作成立“税警反诈联盟”，制作反诈宣传片，拓展宣传阵球王会app地。