为持续深化拓展“便民办税春风行动”，助力企业健康稳步发展。国家税务总局盘州市税务局坚持问题导向，紧盯办税缴费痛点难点，线上线下齐发力，推动“远程云办”“一问即办”“就近快办”等服务提档升级，促进税收营商环境不断优化。

　　“我开了一家生鲜超市，请问税务登记要怎么办理？”在接收到何女士的征纳互动留言后，盘州市税务局的工作人员及时准确进行了回复，并为其推送“ 新办纳税人套餐”操作流程和适用的相关税费政策并辅导其线上办理。据悉，针对纳税人不同类型和不同业务特点，该局积极开展电子税务局新增的征纳互动服务，为纳税人提供了智能应答、人工互动、互动办理、互动查询等互动办税辅导新体验。自平台上线次，有效解决了纳税人缴费人的涉税难题。

　　同时球王会app，针对平台中遇到的各类“疑难杂症”，该局从提升纳税服务质效入手，成立“纳税助理”小分队，通过现场指导纳税人申报球王会app，推动实现“政策找人”“辅导前置”，确保各项税费优惠政策直达快享。截至目前，已走访200余户企业，做好政策解读、咨询辅导、风险防范等“全方位服务”。（李琪）

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