今年以来，金塔县税务局以开展“便民办税春风行动”为契机，精准聚焦“持续提升效能，办好为民实事”行动主题，积极营造良好的税收营商环境，进一步提高纳税人缴费人满意度和获得感，促进县域经济高质量发展。

　　金塔县鼎新镇的新开户刘先生因工程突发状况，无法脱身，税款申报缴纳成了他的急难事，眼看快到申报期了,情急之下，他拨通了金塔税务部门的远程帮办电话寻求帮助。金塔县税务局征纳互动坐席人员详细了解刘先生的情况后，以电话辅导、远程帮办等方式指导他通过电子税务局进行纳税申报，最终成功进行税款缴纳并帮助刘先生打印税收完税证明。

　　“我们的初衷是要群众‘少跑腿’，‘数据多跑路’，球王会app为此我们推出了帮办代办服务，引导纳税人办理涉税事项。”金塔县税务局第一税务分局负责人宋福来说，“要在服务上做加法，拓展延伸服务半径，在办税流程上做减法球王会app，提高业务办理的效率，实现业务‘最多跑一次’，从而实实在在为纳税人解决操作困难、距离不便的问题。”

　　金塔县税务局积极关切纳税人缴费人“急、难、愁、盼”问题，立足一线窗口优势，建立涉税诉求快速响应机制，第一时间回应纳税人缴费人关切，快速回应涉税诉求，成立帮办代办服务团队，综合利用宣传手册、电话辅导、线上精准推送、线下精确宣传等方式，主动打造多元、全面的立体宣传矩阵，努力讲税法、球王会app传税声、当好税务帮办员。此外，将最新税费优惠政策整理成册，分门别类摆放在办税服务厅前台，利用群众等待办理业务和沟通业务的有利时机，以图文并茂、通俗易懂的方式为办税人普及了税收知识，提供了办税便利。

　　最近我的工程部要出一大批货，发票额度有点不够用了，面临着开不出票的问题，王女士焦急的打通了税务部门的电话。负责接通电话的是个体工商户的税管员苗会田，通过查询后税务干部了解到刘女士的工程部发票定额是一个月2万元，目前已经开了1万8千余元。为此，税务干部第一时间指导刘女士登录账号，提交发票提额申请，并在后成审批，确保了纳税人经营活动正常开展。“发票额度提升到3万元会不会多交税啊？”面对着刘女士的疑惑，税务干部细心为她讲解小规模纳税人、个体工商户免税政策，球王会app她感慨道要不是这次提额，还对个体户的免税政策不太了解。

　　下一步，金塔县税务局将将以深入开展“大学习球王会app、大讨论、大落实”活动为契机，深化落实“大抓基层、大抓基础”专项行动，全力打造科学精细、务实高效的效能税务，进一步拓宽服务范围，优化线上线下帮办代办服务体系，为纳税人提供更加便捷、高效、贴心的服务，切实解难事、办好事。（刘艳 张嘉龙）

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