满足人民群众日益增长的金融需求,实现人民对美好生活的向往,是做好经济工作、推动金融高质量发展的出发点和落脚点。
扎根山城28年,招行重庆分行始终坚持以人民为中心的价值取向,秉持“因您而变”的服务理念,建立多层次普惠金融体系提高金融覆盖率,推动金融科技赋能金融产品创新,发展养老金融助老有所养,着力构建完善财富管理体系,服务企业发展和大众生活数字化转型,让现代金融更好地服务人民群众,用暖心服务助力实现美好生活。
心系经济发展,情牵社会民生。招行重庆分行始终将积极适应人民群众金融需求发展变化、提供有针对性的优质金融服务,作为对金融为民的深刻实践。
为切实缓解小微企业资金紧张状况,积极拓宽无还本续贷产品覆盖范围,该行依照存量转化政策,积极为相关企业办理额度展期、项下贷款借新还旧、项下提款等业务,对有阶段性还款困难的小微企业,给予临时性延期还本付息安排,有效缓解其还贷压力,截至2024年11月末,该行无还本续贷余额达45.72亿元。
紧抓成渝地区双城经济圈建设机遇,招行重庆分行创设小微抵押贷款服务范围扩大专案,实现异地抵押物、营业执照注册地在四川省也可直接续贷,有效提升“双圈”金融服务的便利性和可得性。该项政策推出以来,已发放川渝范围小微贷款187笔、金额达1.69亿元。
迅速响应最新房地产政策,招行重庆分行优化信贷资源配置,做好存量房贷利率调整咨询及答疑,全方位加大对个人住房按揭贷款金融支持维基体育平台入口中心,确保政策精准惠及购房者,并强化对新市民的住房信贷扶持力度。积极参与重庆市公租房转配售型保障性住房改革试点,通过一站式便捷服务满足工薪收入群体购房金融需求。2024年累计为新市民发放个人住房贷款21.43亿元,当年累计投放住房按揭贷款超87亿元。
在助力扩大内需,激发消费活力领域,招行重庆分行推出“惠民消费 ‘闪’耀山城——‘闪电贷’招牌消费节”活动;携手政府部门、电商平台等搭建线上、线下消费场景,整合政府优惠、品牌促销、利率优惠等多项政策,推动消费需求释放。2024年“闪电贷”累计发放18.6万笔,贷款金额超122亿元。
为积极响应落实国务院《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》,今年3月以来,招行重庆分行坚持目标导向、问题导向,快速响应、实抓实干,统筹力量与资源,定制专项服务方案,着力完善多层次、多元化的支付服务体系,积极面向老年客户、外籍来渝人员提供更温暖、更便利、更优质的金融服务,进一步优化营商环境。
该行一方面着力拓展外币现钞供应渠道,与经外汇局批准具备外币现钞调运、批发资质的兑换特许机构开展合作,持续丰富多币种、多面额的外币现钞供应,重点包含各币种小面额钞币,不断满足广大客户群体对于外币小面额现钞的迫切需求。另一方面,为外籍来渝人员等重点客户群体准备现钞结汇小面额人民币零钱包,切实提高现钞结汇使用的便利度维基体育平台入口中心。自支付服务工作开展以来,招行重庆分行已发放11824个零钱包。
优化支付服务的切实之举不止于此,在推动金融服务适老化改造方面,招行重庆分行也有许多暖心行动。通过对网点智能机具进行适老化改造,为柜式可视柜台设备配置语音听筒硬件模块及远程坐席,老年人可通过语音听筒与远程坐席一对一沟通,获得业务办理的远程指导,招行重庆分行从服务流程、环境设施、业务系统等多方面着力推动金融服务适老化改造“走新”更“走心”,切实弥合“数字鸿沟”。
近年来,大财富管理领域成为银行间竞争和布局的新重心。作为此领域的先行者,招行重庆分行持续提升价值创造、“人+数字化”、风险管理、生态圈共生共荣“四大能力”,积极推动财富管理迈入“智能”时代。
面对大众日益增强的财富管理意识,招行重庆分行以“有针对性地搭建在区域内具有竞争力的财富产品体系,依托资产配置专业系统提供顾问式服务”作为市场策略。如站在客户视角进行产品创设,加快从“资管产品”向“用户产品转变”,满足不同客户群体的个性化需求。依托总行推出的“TREE资产配置服务体系”,针对客户的全生命周期财富规划提供专业配置方法,引导客户更加明确每笔投资的目的性、在保证安全的前提下提高收益水平。
产品和服务升级的离不开招行对“科技”这一创新关键要素的牢牢把握。通过积极探索大语言模型等前沿技术,推出全新智能财富助理“小招”,萃取一线客户经理积累多年的财富管理经验,搭建起以TREE配置、智能选品、收益分析为核心的50多项核心服务,并逐步从“预设服务式”的财富助理向“能听会说”的银行助理进化。
“人+数字化”策略持续提升招行重庆分行财富管理的智能化、专业化服务水平。截至2024年11月末,招行重庆分行已向超66601名客户提供专业财富配置服务,配置的理财、公募基金、保险、存款等资产增长超220亿元,管理客户总资产规模超2197亿元,以个性化、高质量的金融服务助力财富管理优质合理。
数字经济正推动生产方式、生活方式和治理方式深刻变革,招行重庆分行在加速自身数字化转型的同时,输出金融科技能力、开展业务创新、拓宽服务半径,参与企业数字化转型进程,服务居民便利生活,近两年该行服务团体金融代发企业近2.6万家,服务企业员工近150万人,为数字重庆建设提供澎湃助力。
近年来,招行重庆分行通过集团代发和“薪福通”等数字化产品,以及“薪社税”等数字化服务,助力企业经营管理降本增效。招行“薪福通”自2019年在重庆上线以来,持续迭代升级,为重庆企业提供薪税代发、人事管理、团体福利、人才激励、财务费控等一站式团体金融数字化服务,已经成为企业“人、财、事”数字化管理的有力支撑。截至2024年11月末,重庆地区有1.95万家企业注册使用“薪福通”,该项服务也将于近期升级至6.0版本。此外,推出的智慧食堂“E餐通”,已为重庆地区143家企业、超10万客户提供刷脸用餐便利服务。同时,招行重庆分行联动总行团队驻渝开展制造业、连锁零售行业数字化专项服务行动,为54家企业提供上门数字化诊断和行业解决方案介绍;联合区县经信委、街道办开展数字化专题沙龙,积极为企业数字化转型出谋划策。
通过家校有招、智慧校园、云缴费等数字化工具,为百余学校中超10万的教职工、学生家长、学生提供缴费便利。在居民生活服务方面,该行以打造“招行卡好用”为主体,以招商银行APP为载体,为山城超500万居民提供水电燃缴费、公共出行、美食观影、消费购物等便利服务和优惠权益,更好满足人民日益增长的金融需求,不断开创新时代金融工作新局面。(李金、李敏)
冠军!又是冠军! 12月3日下午,贵州毕节,织金五中玫瑰梦想球场。当终场哨声响起的那一刻,62岁的老教练郭新几乎热泪盈眶,他冲入场中,和场内的队员们共享胜利。…
水,是酿造啤酒最重要的原料之一。 一般来说,酿造1百升啤酒要消耗3.5百升水。…
人民网重庆12月3日电 (陈琦)随着冬季的来临,天气日渐寒冷,12月2日,重庆市疾病预防控制中心发布12月健康提示,“大雪”将至,气温骤降,寒气愈盛,呼吸道传染病和肠道传染病进入发病高峰季节。因此,全体市民需注意防范流行性感冒、呼吸道合胞病毒感染、水痘、诺如病毒感染以及非职业性一氧化碳中毒的发生。…
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