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固始县税务局:持续深化“放管服”改革 全面优化营商环境球王会app
发布时间:2024-01-12
 近年来,河南省信阳市固始县税务局持续推进税务领域“放管服”改革,不断拓展服务渠道和举措,深化“放管服”工作,着力去繁从简,通过“一件事一次办”、“容缺受理”、“最多跑一次清单”深入推进办税流程简化,通过“RPA政务数字员工秒批”技术推动税务数字化、办税智能化的转型升级,提高办事效率,提升服务水平。  一件事一次办,办税服务有温度。固始县税务局根据174项《信阳市“一件事一次办”上线主题事项清单

  近年来,河南省信阳市固始县税务局持续推进税务领域“放管服”改革,不断拓展服务渠道和举措,深化“放管服”工作,着力去繁从简,通过“一件事一次办”、“容缺受理”、“最多跑一次清单”深入推进办税流程简化,通过“RPA政务数字员工秒批”技术推动税务数字化、办税智能化的转型升级,提高办事效率,提升服务水平。

  一件事一次办,办税服务有温度。固始县税务局根据174项《信阳市“一件事一次办”上线主题事项清单》,将其中51项关联涉税事项进行梳理,流程优化。通过在市民之家办税服务厅开展“一件事一次办”宣传推广活动向纳税人公开告知事项清单,悬挂宣传横幅、摆放宣传展架、走访辅导并详细讲解事项适用情况,取得了良好的宣传效果。设置“一窗通办”窗口,与工商局、社保局、不动产窗口联合办公,优化税务登记、社保缴纳、契税缴纳环节,全方位提升纳税人办事便利度;通过建立2处城区“智慧微厅”网点,设立15分钟办税服务圈,方便纳税人就近办理业务,让智慧税务走进千家万户。

  资料不全容缺办,方便快捷提质效。固始县税务局在深化“放管服”改革中,梳理35条可容缺涉税事项,对于基本条件具备、要件材料齐全符合法定形式,但次要条件或非要件材料有欠缺或存在瑕疵的,在经申请人作出书面承诺的基础上,可予以容缺办理。据统计,2022年至今共计受理容缺涉税事项5万余条,有效缩减申请人办事时间,大大减轻申请人负担、降低办事成本。

  办事最多跑一次,去繁化简增服务。结合群众需求,以办税服务厅为中心,将“放管服”工作延伸到业务股室及分局,严格执行首问责任制。一是强化涉税咨询保障,设置“资料预审+一窗通办”引导纳税人迅速办理业务;二是组建由征管、税政、社保等部门组成的业务团队,闭环解决涉税难题,让纳税人少跑路。三是组建“企业涉税业务咨询群”,及时解决纳税人提出的问题,让纳税人免跑路。四是推行“代办+辅导”服务,从纳税人进入办税服务厅提交申请到办理业务结束,实现业务有人教、事情快捷办。企业从“往返跑”到“超短跑”球王会app,从“跑马路”到“走网路”的转变让办税最多跑一次成为现实。

  RPA数字秒批深运用,线上服务不打烊。办税服务厅创新开发数据处理程序——数字员工(RPA),自动化、机械化处理纳税人提交的各种涉税申请,帮助纳税人理业务。此项技术借助了RPA对人的操作行为进行学习和模拟的核心功能,开发配置涉税业务处理应用模块,依靠AI对数据自动分析识别,根据预定规则进行智能审批,减少人工干预,极大降低出错率,目前已实现部分高频低风险涉税业务的全流程自动化受理,大大缩短了业务流转时间。

  优化纳税服务永远在路上,下一步,固始县税务局将落实落细“一件事一次办”、“容缺受理”球王会app、“最多跑一次”、“RPA政务数字员工秒批”等工作,对涉税业务事项动态掌握、智能调整,帮助纳税人实现业务立刻办、马上办,打造高效的办税服务,推动营商环境持续优化。(韩亚)

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