“经常和税务部门打交道，我的感受特别强烈，这几年，税务部门的服务越来越精细了，措施越来越贴心，服务方式也越来越多样化。”谈起税费服务的新变化，清远财汇企业管理咨询有限公司吴小姐由衷点赞。

　　12月24日，笔者从清新区税务局获悉，近年来，清新区税务局聚焦涉税专业服务机构及税务代理从业人员，坚持问题导向，在健全工作机制高效响应纳税人缴费人诉求的同时，强化宣传辅导，分级分类精准施策，引导涉税专业服务机构充分发挥行业乘数效应，推动行业规范健康发展。

　　“从业人员信用积分怎么查询？”“发票开票额度如何申请？”……近日，一场面对涉税专业服务机构的专题培训会在清新区税务局举办，现场互动答疑环节气氛活跃，参会代表纷纷围绕自己工作中的难点堵点进行提问。

　　原来，为深入开展“便民办税春风行动”，引导涉税服务机构充分发挥专业优势，清新区税务局在办税服务大厅开展专题培训会，详细讲解涉税专业服务信用评价管理办法、涉税专业服务机构信用等级分布、信用积分构成及提升等内容。同时，对参会代表就办税过程中遇到的困难和问题开展问需问计，建立问题台账，累计收集发票额度调整、股权转让审批、新电子税务局操作等意见建议20条。

　　“这样的培训活动很好，对于信用积分我们了解得不够多，也有很多关于操作上的疑问，这次可好，一次性都给我们解答了。”参会代表纷纷感叹道。

　　服务一企，惠及千家。及时响应涉税服务行业的个性需求，是提升纳税人缴费人满意度的关键所在。今年以来，清新区税务局坚持以纳税人缴费人需求为导向，通过问卷调查、走访、座谈会等多种形式广泛征求意见和建议，聚焦多元政策解读，规范申报代理行为，先后组织开展座谈会、专题培训会10场，涉及户数261户。

　　“多亏了税务人员的耐心指导，帮我们逐一完成可提分项目，将信用积分提升至400多分，实现信用等级TSC5级。”清远市金瑞财税咨询有限公司罗小姐高兴地说道。

　　据悉，为积极推动涉税专业服务机构良性发展，清新区税务局邀请涉税专业服务机构参加全市涉税服务信用管理系统培训会，通过“面对面辅导+现场实操”，确保参会人员政策理解准确、操作指导精准。同时，组织业务能手对辖区内的涉税专业服务机构开展逐一评估，为全区48户机构“量身定制”体检报告，选取信用积分300分以上机构开展“一对一”辅导，帮助机构清楚了解自己目前的信用状况和失分情况，针对性地帮助他们提高服务质量、规范业务流程、提高信用积分。今年9月至11月，累计通过面对面辅导30户企业将信用等级提高至TSC5级球王会app。

　　此外，为更好地为涉税专业服务机构办实事，促进涉税服务行业规范、有序、健康发展，该局坚持管服并重，一方面，有序推行集中管理，将所辖涉税专业服务机构集中到一个税源管理分局，配备专业骨干人员开展管理和服务，推动涉税服务“专一部门统管、专业人员对接”，实现专业化、集约化高效管理。另一方面，实施分级分类服务，运用信用分类结果球王会app，探索建立“红榜”公示机制，通过对TSC5级的涉税专业服务机构在办税服务厅进行公告，提供预约办理、批量办税绿色通道等个性化服务，激励机构主动做好合规建设，提升信用水平。

　　清新区税务局相关负责人表示，下一步，清新区税务局将继续以不同市场主体精细化、场景式办税需求为导向，持续创新服务举措，用更贴心暖心的税费服务模式，积极鼓励引导涉税专业服务机构发挥好桥梁作用，以优质的纳税服务推动清新税收事业健康发展，为优化税收营商环境、促进经济社会高质量发展赋能加力。

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