球王会app球王会app为进一步帮助纳税人畅享征纳互动服务,国家税务总局齐齐哈尔市龙沙区税务局精准发力,为新办纳税人发放纳税人端征纳互动操作指引,邀请征纳互动体验师为征纳互动运营中心问诊把脉,让纳税人实现“少跑马路,多跑网路”,开启征纳服务新篇章。
新办企业面对纳税申报、数电票开具、三方协议签订等诸多办税事项,往往不了解具体节点和操作流程。龙沙区税务局在获悉新办纳税人的诉求后,主动印制纳税人端征纳互动操作指引。向前来办理税务登记的新办纳税人重点发放,指导纳税人扫码查看电子税务局(APP)征纳互动服务攻略,以及如何通过征纳互动使用“人工互动”功能。提醒纳税人在遇到涉税问题时通过征纳互动模块,与税务人员远程连线,享受同屏辅导服务。无论是深居办公室,还是出差在外,动动手指,办税无忧,真正实现“零跑腿”办税,从源头培养新办纳税人的非接触式办税习惯。
为进一步推广征纳互动服务,邀请了六位来自不同行业、极具代表性的企业财税人员作为征纳互动体验师。他们中有新兴科技企业的财务新锐球王会app,有传统制造业的资深会计,还有创业路上的小微企业主。在体验中,智能互动环节让他们眼前一亮,智能客服 24 小时在线,秒懂纳税人问题,精准给出答复,无论是复杂的税收政策解读,还是系统操作卡顿难题,都能迎刃而解。人工互动则尽显温情,专业税务人员实时连线,一对一贴心辅导,为纳税人定制个性化办税方案球王会app。龙沙区税务局不仅让体验师们沉浸式感受服务,还积极“问需求征建议”,并利用体验师的宣传效应球王会app,通过行业交流群等渠道,让更多纳税人知晓征纳互动的便捷性,为税务局优化服务注入智慧力量。
积极建设征纳互动运营中心团队,将税源管理部门、征管部门、法制部门、税政部门业务骨干及公职律师加入到征纳互动运营中心后台。人工坐席对征纳互动接线时遇到的疑难问题及时转接到对口科室,由后台全流程跟踪处理,以团队的专业化和高效化赢得纳税人的认可,全力为纳税人带来“好办事”的便利和“办成事”的效率。
下一步,龙沙区税务局将持续秉持以纳税人需求为导向的服务理念,不断升级征纳互动服务,引导纳税人网上办,让办税之路愈发顺畅,为经济社会发展注入源源不断的税动力。