2月24日，走进位于市陵园路973号（原雪驰路73号）的邯山区政务服务中心三楼，在东侧的邯郸市不动产登记中心邯山大厅，宽敞明亮的大厅环境、热情服务的工作人员、分布合理的窗口设置、功能齐全的配套设施、规范高效的办理流程，都让人如沐春风。

　　申请、受理、审核、登簿、发证……上午10时45分，经过一系列规范快捷的操作后，前来办理存量房交易手续的王先生和张先生已在工作人员帮助下，在自助打证机前打印好了不动产登记证。“上午10点多过来的，还不到一个小时就办妥了，工作人员非常热心。本来以为我们很多问题咨询会引起工作人员不耐烦，但没想到他们态度非常热情、业务非常娴熟，不但帮我们办理好了这项业务，业务之外的其它问题也帮我们解决了。非常满意！刚刚我在信息交互终端给了5星好评！”王先生满意地说。

　　图为在市不动产登记中心邯山大厅咨询台前，工作人员帮助市民审核资料。李燊 摄

　　“春节前我家人就曾在这里办理过类似业务，当时就被咱们这里高效的办事效率和温情的服务感动了，所以今天我们果断还是选择了来这里办理！”张先生说。

　　市不动产登记中心邯山大厅于2024年7月中旬试运行，2024年11月13日全面正式启用。在业务受理区，共设立了绿色通道、互联网专窗、企业专窗、“办不成事反映”窗口、综合业务窗口等16个“一站式”透明窗口，配备了专业的不动产登记、税务、住建工作人员，实现“一件事一次办”“一类事一站办”。现场还有帮办代办员穿梭于此，可随时代替群众跑腿和解决难题，让办事企业或群众享受全程“VIP”服务。按照不动产登记全业务“一窗通办”、无差别办理模式，在这里可以全程办理国有建设用地使用权首次登记、国有建设用地使用权及房屋所有权变更登记、转移登记、抵押登记等所有不动产登记业务。自此，需要办理相关业务的企业或群众不必舍近求远，而是可就近自主选择到邯山大厅办理。

　　“绿色通道窗口是为老弱病残孕和军人优先开通的，互联网专窗是指群众可选择网上申请办理，企业专窗是针对企业办理不动产相关业务，‘办不成事反映’窗口针对疑难问题集中办理，所有窗口均把涉及到住建、不动产、税务等部门的业务整合到一起高效快办……”邯郸市不动产登记中心综合六科科长飞介绍球王会app，为了更好地服务企业和群众，邯山大厅还根据实际情况设立了预约办理、延时办理、上门办理、帮办代办等“温情式”服务模式，以便民服务的再升级、办理模式的再优化擦亮做实“邯郸办事不用跑”改革品牌。尤其是去年年底随着全市集中行动带来的业务量猛增球王会app，邯山大厅平均每天办理业务130余件，每天约有15件为加班延时办理，开展上门服务50余次，春节期间急事急办，实现了全年登记服务“不打烊”，深受企业和群众好评。

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　　在咨询服务区，3名不动产登记工作人员和1名税务业务骨干以饱满的精神状态全天候微笑式服务，负责对企业和群众业务办理进行资料初审、排号发放、答疑解惑，对所需资料一次性告知。

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　　图为在邯郸市不动产登记中心邯山大厅，工作人员帮助市民领取房产证。李燊 摄

　　在自助打证区，业务办理完结的群众持身份证就可以打印出所需的房产证，1名工作人员随时指导群众进行打印。

　　邯山大厅的休闲等待区也格外温馨。这里配备了饮水机、免费充电站、沙发卡座、信息阅读台、便民服务箱等便民设施。办事企业人员或办事群众可在窗明几净的舒适环境中，在等待业务审核时临时休息，让不动产登记服务有速度更有温度，把“以人为本”服务理念体现在了每一处细节中。

　　为民服务没有终点，深化改革永无止境。市不动产登记中心邯山大厅时刻以人民为中心，把不动产登记服务作为持续优化营商环境、高效服务企业和群众的重要窗口和阵地，秉承“始于群众需求、终于群众满意”的服务理念，推动不动产登记工作优质高效、便民为民，不断提升企业和群众办事的满意度。

　　据悉，邯山大厅运行以来，大大方便了邯山区及其周边群众和企业，截至目前已通过线下或线上成功办结不动产登记相关业务16194件。