“扫一扫就知道业务该咋办,让我少跑好几趟。”近期,淄博市博山区山头街道樵岭前村的徐女士咨询如何办理失业登记业务,村级“跑手”向徐女士介绍使用政务“红蓝码”扫码查询,了解所需的办理流程和申请材料等,并帮助徐女士使用“电子社保卡”小程序进行网上申报,轻松实现了失业登记“网上办、零跑腿”。
为进一步提升经营主体和群众办理政务服务事项的便利度、体验感和获得感,精准掌握行政审批业务办理流程和申报材料,实现政务服务“零次跑腿”“一次办好”,淄博市博山区行政审批服务局于今年6月正式启动了政务“双码双进”服务,企业群众不出厂区、社区,扫码即可获取办理事项全部信息,一键下载申请材料模板,打造智慧便捷的信息化服务环境。
良好的政务服务环境是激发市场主体活力的核心要素,也是发展区域经济的关键抓手。淄博市博山区白塔镇事前服务多走一步,积极响应“双码双进”工作要求,率先在辖区内健康医药产业园、汽车智造产业园等园区启动政务“红蓝双码”布设,满足企业、项目实时获取行政审批事项服务指南的需求。企业、项目方通过扫描“红蓝码”,即可获得全生命周期事项服务指南及政务“跑手”联系方式等球王会app,对有办事需求的企业,可提供预约上门指导及帮办代办服务,确保企业证照办理及时准确不延误。
自6月开展“双码双进”服务以来,已为京丰制药、中材汽车、美菱汽配等企业开展预约上门服务50余次,指导项目立项、厂房装修施工许可手续办理等,让企业舒心经营、放心投资、省心发展。
“我们需要变更营业执照法人,还要变更税务信息。通过政务‘红蓝码’提前了解了需要准备哪些材料,不用来回跑,这个码真是大有用处。”锦霞理疗店的陈女士拿着新的营业执照说道。
淄博市博山区城西街道结合辖区内商贸中心集中,人口多、市场主体多等特点,将“红蓝码”制作为展示牌,在社区小区、商场等30余处人员密集场所进行展示,企业群众通过扫码实时查看、实时下载事项服务指南,解决业务办理咨询难题的同时,可提前准备申办材料,进一步满足企业群众个性化办事需求,避免多次跑腿、反复询问等问题。
“镇上的工作人员专门上门给我讲了怎么用这个码,之前我儿子就是扫这个码查了医保怎么办,根据介绍的一步一步从手机上办,很快就办好了,省得办事到处打听,真是越来越方便了。”淄博市博山区八陡镇青石关村周老先生说道。
淄博市博山区八陡镇积极落实“高效办成一件事”工作要求,在镇、村便民服务大厅显著位置摆放政务“红蓝双码”,在实现“码上”服务全覆盖的同时,政务“跑手”根据企业、群众办事需求,结合镇域范围内中老年人居多的实际,靠前延伸服务触角,积极送“码”上门,通过企业微信群、小区业主群、小卡片等形式进行“随时介绍”,全流程协调办事过程中遇到的难点、堵点问题,实现“双码在手,办事无忧”。服务企业的政务“蓝码”和服务群众的政务“红码”涵盖了百项高频服务事项指南,有效解决了“不会办、找不到、拿什么办”等难题,为企业发展、群众办事做好服务保障。
下一步,淄博市博山区行政审批服务局将持续完善提升“码”上服务模式,将更多高频事项纳入“双码双进”服务范围球王会app,以“码”上贴心服务切实增活力、提信心,推动经济社会高质量发展。